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FAQs · Preguntas frecuentes

Las respuestas también importan.

Conoce cómo funcionan nuestros productos y servicios, qué puedes esperar de cada solución y qué condiciones debes tener en cuenta antes de avanzar.

¿Qué es Anywora?

Somos una compañía de IA que ayuda a las empresas a crecer, automatizar y transformarse. No somos una agencia de IA ni una consultora digital: diseñamos, construimos e implementamos sistemas operativos empresariales basados en IA.

¿Qué diferencia hay entre Revenue OS, Automation y Transformation?

Te acompañamos con productos y servicios que se aplican a distintos niveles de tu negocio. Revenue OS conecta conversaciones y operación. Con Automation automatizamos procesos concretos; con Transformation trabajamos el modelo operativo completo de tu empresa.

¿Por dónde debería empezar mi empresa?

Depende de tu necesidad: si quieres convertir conversaciones en reservas, citas e ingresos, empieza por Revenue OS. Si tienes un proceso manual concreto que automatizar, habla con nosotros sobre Automation. Si lo que buscas es rediseñar tu modelo operativo, el punto de partida es Transformation.

¿Puedo contratar Agentic OS?

Todavía no. Agentic OS es nuestra visión futura — agentes especializados que coordinan departamentos — y hoy no es un producto disponible para contratación.

¿Qué es Revenue OS y qué puedo obtener?

Con Revenue OS conectamos conversaciones, CRM, reservas y recuperación de oportunidades. El alcance multicanal se concreta en cada implantación; no todos los canales están disponibles para todas las operaciones. Es modular: empieza por restaurantes y está pensado para extenderse a clínicas, peluquerías, talleres y otros servicios.

¿En qué sectores funciona?

Restaurantes es la vertical inicial de Revenue OS. El producto está diseñado para extenderse a clínicas, peluquerías, talleres y otros negocios con reservas o citas.

¿Gestiona reservas, lista de espera y no-shows?

Trabajamos con reservas, lista de espera y recuperación de disponibilidad en el alcance habilitado para cada local. Revisamos contigo el funcionamiento de las cancelaciones y los no-shows antes de la implantación. Ofrecer un hueco no es lo mismo que ocuparlo: cada cliente decide si acepta la oferta.

¿Qué es Sala?

Sala es una app (PWA) para tablet o móvil, complementaria del CRM, para que el equipo controle el servicio en tiempo real: llegadas, salidas, no-shows, mesas recuperadas, lista de espera y avisos de atención, sin depender del libro de reservas en papel.

¿Qué es Automation y qué puedo obtener?

Automation es nuestro servicio para procesos que hoy dependen de tareas manuales: diagnóstico, automatización e integración con tus sistemas actuales.

¿Cómo empieza un proyecto de Automation?

Empieza con un diagnóstico del proceso manual que quieres automatizar, seguido de la automatización en sí y su integración con tus sistemas actuales. Habla con nosotros para definir el alcance concreto de tu caso.

¿Qué es Transformation y qué puedo obtener?

Transformation es nuestro servicio para organizaciones que cambian su forma de operar: trabajamos el modelo operativo, la implantación y la gestión del cambio.

¿Es lo mismo que una consultora de transformación digital tradicional?

No. No entregamos solo recomendaciones: diseñamos, implementamos y operamos contigo los sistemas de IA que sostienen ese nuevo modelo operativo.

¿Cómo se implementa Anywora en mi negocio?

Para Revenue OS y Reputation OS, de 1 a 3 locales el proceso comercial definido contempla contratación online mediante Stripe y acceso al onboarding autoservicio tras confirmar el pago. Con 4 o más locales trabajamos mediante el equipo comercial y una implantación personalizada. Automation y Transformation se definen bajo proyecto. Consulta con nosotros la disponibilidad operativa del proceso online antes de contratar.

¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?

Revenue OS y Sala están pensados para el uso diario del equipo. En grupos de 1 a 3 locales, el proceso definido para los productos incluye onboarding autoservicio: el cliente completa su configuración. Para grupos de 4 o más locales definimos una implantación personalizada; en Automation y Transformation acordamos el alcance y la planificación de cada proyecto.

¿Acceder al onboarding significa que ya está todo implantado?

No. El acceso al onboarding tras confirmar el pago, la finalización de la configuración y la puesta en funcionamiento efectiva son etapas distintas. En el autoservicio, el cliente determina parte del ritmo al configurar su negocio; no existe un plazo fijo de finalización de la implantación. Para grupos de 4 o más locales y servicios bajo proyecto tampoco publicamos tiempos estándar de implementación.

¿Cómo se presta la atención al cliente?

Para grupos de 1 a 3 locales, la atención se presta por email y sistema de tickets según el paquete contratado, sin horario publicado ni promesas generales de respuesta o resolución. Para grupos de 4 o más locales, las condiciones se definen en el contrato comercial correspondiente. No presuponemos canales, horarios ni niveles de servicio adicionales.

¿Puedo revisar lo que decide la IA?

Sí: las acciones que ejecuta la IA sobre tu operación —reservas, recuperaciones, respuestas— quedan registradas en el CRM y en Sala, para que el equipo pueda revisarlas y actuar sobre ellas.

¿Qué pasa si la IA no sabe responder o resolver algo?

La conversación se escala a una persona de tu equipo para que la resuelva directamente, en lugar de dejar al cliente sin respuesta.

¿Cómo se protegen los datos de mis clientes?

Tratamos los datos de tus clientes conforme a nuestra política de privacidad. Puedes consultar el detalle completo en /privacidad; para requisitos específicos de tu negocio, contacta con nosotros.

¿Dónde se almacenan los datos?

El detalle de almacenamiento y tratamiento de datos está sujeto a nuestra política de privacidad (/privacidad). Si tu empresa tiene requisitos específicos de residencia de datos, contacta con nosotros antes de contratar.

¿Cómo funciona el pricing de Anywora?

Revenue OS se cobra por local y mes, sin IVA, en tres planes (Esencial, Voz y Completo). Las condiciones de alta, facturación y contratación se confirman antes de formalizar el servicio. Puedes consultar los planes publicados en /precios.

¿Hay permanencia mínima en Revenue OS?

Las condiciones de permanencia y contratación se confirman al cerrar el acuerdo comercial. Habla con nosotros en /contacto para las condiciones exactas de tu caso.

¿Para quién son los precios publicados?

Los precios publicados en /precios son para negocios de 1 a 3 locales. Si tienes un grupo de restaurantes con más de tres locales, contacta con nosotros para un acuerdo a medida.

¿Reputation OS está incluido en Revenue OS?

No por defecto: Reputation OS es independiente y combinable con Revenue OS. Contratado junto a cualquier paquete de Revenue OS tiene un precio reducido; por sí solo tiene su propio precio. Consulta el detalle en /precios.

¿Cuánto cuesta el alta?

El importe y las condiciones de alta se confirman antes de contratar, según el alcance de la implantación.

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