Servicios · Automation
Hacer que el trabajo avance.
Hay tareas que se repiten, información que se vuelve a introducir y procesos que dependen de perseguir el siguiente paso.
Automation identifica esas fricciones y aplica inteligencia artificial y automatización a procesos concretos, con un alcance ajustado al trabajo de tu equipo.
01 · Detectar la fricción
Lo que se repite también merece una revisión.
Una espera entre equipos. Un dato copiado de una herramienta a otra. Una tarea que vuelve a empezar porque falta información.
Observamos dónde aparece la fricción y qué efecto tiene sobre el proceso. Automatizar empieza por decidir qué conviene simplificar, conectar o mantener bajo criterio humano.
02 · Entender el recorrido
Antes de diseñar el flujo, hay que comprender el trabajo.
01
Qué lo pone en marcha.
Identificamos las entradas, la información necesaria y el resultado que se espera.
02
Quién participa.
Revisamos responsables, decisiones y dependencias entre personas y sistemas.
03
Qué ocurre cuando algo cambia.
Consideramos excepciones, errores y situaciones que necesitan revisión, además del recorrido habitual.
03 · Diseñar con contexto
Una solución adecuada al proceso. Y a quienes lo utilizan.
Definimos dónde pueden aportar valor la inteligencia artificial y la automatización, qué acciones debe realizar el flujo y cuándo corresponde intervenir al equipo.
Las conexiones con herramientas existentes se contrastan según compatibilidad, acceso y permisos. El alcance puede incluir el mapa del proceso, los flujos acordados y su documentación de uso.
04 · Implantar y evaluar
Ponerlo en marcha es parte del trabajo. Entender cómo funciona, también.
01
Validar antes de ampliar.
Comprobamos casos habituales, excepciones y criterios de aceptación acordados para el proyecto.
02
Acompañar el uso.
Definimos cómo se supervisa el flujo, quién interviene y qué necesita conocer el equipo.
03
Revisar y evolucionar.
Acordamos qué observar para evaluar el funcionamiento y decidir los siguientes ajustes. Los resultados se contrastan con el contexto del proceso.
05 · El siguiente paso
Empecemos por el proceso que más te frena.
Cuéntanos qué ocurre, quién participa y dónde se pierde continuidad. Daremos forma a una intervención que permita avanzar con un objetivo y un alcance claros.